Tutoriel pour installer et activer Norton Ghost 15 sous Windows 10

Installation et activation de Norton Ghost 15 sous Windows 10

Depuis la sortie de Windows 8, de nombreuses personnes font face à des problèmes de compatiblité entre Norton Ghost 15 et leur système d’exploitation. Pire, avec la sortie de Windows 10, le message suivant apparait lors de l’installation :

Impossible d'activer ce produit au moyen de la clé de license
---------------------------------
La clé de licence n'est pas valide

-----------------------------
Entrez la clé de licence correcte

Lors de l'installation de Norton Ghost 15 sous Windows 10, votre licence apparait comme invalide et vous recevez le message suivant : "Impossible d'activer ce produit au moyen de la clé de license", "la clé de licence n'est pas valide". "Entrez la clé de licence correcte".

Prérequis

Vous aurez besoin de l’installer de Norton Ghost 15 dans sa dernière version, téléchargeable directement depuis le FTP de Symantec dans sa version anglaise et ici pour la version française.

Si vous n’avez jamais installé Microsoft .NET Framework 2.0, ce qui est probablement le cas sur une installation récente et clean de Windows 10, téléchargez-le ICI, sur le site de Microsoft. Ce package est nécessaire au bon fonctionnement de Norton Ghost 15 ou bien vous obtiendrez ceci :

L'installation de Microsoft .NET Framework 2.0 est nécéssaire pour installer Norton Ghost 15 sous Windows 10

Etapes à suivre

  1. Lancez l’installation et suivez les étapes
  2. Dites non au redémarrage de l’ordinateur
  3. Ouvrez le dossier « C:\Program Files (x86)\Norton Ghost\Agent »
  4. Cliquez droit sur « VProSvc.exe »
  5. Sélectionnez l’onglet « Compatibilité » puis modifiez les paramètres pour tous les utilisateurs
  6. Choisissez le mode de compatibilité pour Windows 7, appliquez, cliquez sur OK puis sur OK
  7. Exécutez « services.msc »
  8. Localisez le service « Norton Ghost », puis démarrez-le
  9. Lancez Ghost et entrez votre licence qui devrait maintenant être acceptée

En vidéo

26 réponses
  1. alain
    alain dit :

    Bonjour,

    Je suis sous Windows 10 depuis 3 jours et grace à ces instructions j’ai pu entrer la licence de Norton ghost 15. Par contre la version est maintenant en anglais. Est-il possible d’avoir la version française sous windows 10.
    Par avance, merci pour votre aide.

    Répondre
    • Ronan
      Ronan dit :

      Bonjour,
      La version internationale a été retirée du FTP officiel de Symantec. Je viens d’ajouter le lien vers la version française. Il vous faudra désinstaller votre version redémarrer et reprendre l’installation. Inutile de réinstaller le Framework.

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    • cheronnac
      cheronnac dit :

      Bonjour,
      Je viens de découvrir VEEAM ENDPOINT BACKUP. Ce logiciel est gratuit. Son utilisation est très simple. Les sauvegardes et restaurations fonctionnent aussi bien qu’avec NORTON. Planification, sauvegardes sur réseau, sauvegardes incrémentielles, restauration partielle de dossiers …. vous trouverez toute les possibilités de sauvegardes et restauration. Compatible avec W10

      Répondre
      • Jean-Philippe
        Jean-Philippe dit :

        Voici la liste des erreurs un coup l’une un coup l’autre :
        Erreur EC8F17B7 : Impossible de créer des points de récupération pour l’opération : Sauvegarde du lecteur de (C:\).
        Erreur E7B70001 : Win32/Win64 API DeviceIoControl(IOCTL_VSNAP_MAKE_READONLY) failed.
        Erreur EBAB03F1 : Le périphérique ne reconnaît pas la commande. (UMI:V-281-3215-6071)

        Détails :
        Source : Norton Ghost

        ou

        Erreur EC8F17B7 : Impossible de créer des points de récupération pour l’opération : Sauvegarde du lecteur de Réservé au système (*:\), (C:\).
        Erreur EBAB0013 : Échec inattendu d’un test préservant l’intégrité du programme. CHECK failed, SnapShotDevice::GetDeviceCharacteristics3: .\SnapShotDevice.cpp(262): mSymSnapVolume->IsSnapped(). (UMI:V-281-3215-6071)

        Détails :
        Source : Norton Ghost

        Répondre
            • Ronan
              Ronan dit :

              Vous pouvez essayer d’ouvrir une invite de commande en Administrateur et de taper : CHKDSK /r /f

              J’ai lu que Ghost se comportait mal en présence de certains logiciels fournis par défaut sur les PC Dell.

              Sinon je ne vois pas, désolé.

            • Claude
              Claude dit :

              à l’attention de Jean-Philippe

              Attention, je viens de faire la triste expérience du logiciel de sauvegarde W7 proposé sous Windows10.
              J’avais sauvegardé 3 fois mon PC avec le logiciel fourni par Microsoft.
              J’ai voulu restauré.
              Le logiciel indique qu’il va tout écraser, la restauration s’est plantée au bout de 2 heures avec un message sans code anomalie (type erreur sur la restauration).
              J’ai essayé avec les 3 sauvegardes, mê^me plantage à la restauration.
              L’utilitaire de restauration propose d’autres options : comme correction des anomalies rencontrées, réinstallation Windows10, tout se plante à chaque coup avec un message ordinaire sans numéro indiquant que cela ne fonctionne pas. Ce message d’anomalie n’ayant pas d’identifiant, il est impossible de recherche dans les bases incidents MS.
              Donc en final j’ai tout perdu, mon système, mes données sauvegardées par l’utilitaire de MS.

              Merci à MS de livrer des logiciels/solutions mal testés.

            • Claude
              Claude dit :

              Bonjour
              le dysfonctionnement a lieu sur un PC HP.
              En n’incluant pas le disque système, différent du disque C, la sauvegarde fonctionne.
              Cdlt

  2. alain.cheronnac@free.fr
    alain.cheronnac@free.fr dit :

    Bonjour,
    Merci pour votre aide, j’ai pu installer Norton GHOST 15 sous W10. Je n’ai aucun problème pour la sauvegarde du système.

    Répondre
  3. Jean-Philippe
    Jean-Philippe dit :

    Un grand merci pour vos indications qui fonctionne à merveilles, j’avais abandonné Ghost avec W10 car impossible de mettre ma licence, grace à vous cela fonctionne de nouveau.
    Cordialement

    Répondre

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